Dokument · kluczisol.com

Polityka prywatności
i cookies

Obowiązuje od 06.09.2026 (poprzednia wersja: 23.07.2026)

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Klucz i Sól Nieruchomości – Angelika Błaszczak, ul. Dworska 27A, 80-506 Gdańsk, NIP 9532652392 (dalej: „my”). Kontakt w sprawach danych osobowych: angelika@kluczisol.com.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane z formularza kontaktowego — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, które sami nam przekazujesz.

Dane właścicieli nieruchomości pozyskane z publicznych ogłoszeń — jeżeli oferujesz nieruchomość w ogłoszeniu publicznym, możemy zapisać numer telefonu, imię i dane ogłoszenia, aby zaproponować Ci współpracę. O źródle danych i Twoich prawach informujemy przy pierwszym kontakcie (art. 14 RODO). Jeśli nie życzysz sobie kontaktu, odnotowujemy to i nie dzwonimy ponownie, a numer usuwamy w ciągu 30 dni.

Dane klientów obsługiwanych umów — dane z audytu nieruchomości, karty okazania i umowy pośrednictwa, w tym podpis elektroniczny złożony na ekranie.

Statystyka zbiorcza bez cookies — adres odwiedzonej podstrony, kraj (z nagłówka dostawcy hostingu), język przeglądarki i data. Nie zapisujemy adresu IP, cookies ani identyfikatora urządzenia.

Cookies marketingowe (wyłącznie za Twoją zgodą) — Piksel Meta i tag Google Ads zapisują odwiedzone podstrony, przybliżoną lokalizację i identyfikator przeglądarki, żebyśmy mogli mierzyć skuteczność reklam i docierać do osób, które odwiedziły serwis.

3. Cele i podstawy prawne

Odpowiedź na Twoje zapytanie, umówienie prezentacji i przygotowanie umowy pośrednictwa — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (działania przed zawarciem umowy; nasz prawnie uzasadniony interes).

Zaproponowanie współpracy właścicielom ogłaszającym nieruchomość — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: marketing bezpośredni usług pośrednictwa), z prawem sprzeciwu w każdej chwili.

Wykonanie umowy pośrednictwa i obowiązki ustawowe (w tym przeciwdziałanie praniu pieniędzy) — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Pomiar skuteczności działań marketingowych i dopasowanie komunikacji (Piksel Meta, Google Ads) — wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (pkt 8).

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Automatyczne tłumaczenie i potwierdzenie

Wiadomości z formularza w obcym języku tłumaczymy automatycznie na polski; tłumaczenie i krótkie podsumowanie dla zespołu wykonuje model Claude firmy Anthropic PBC (USA). Model opisuje wiadomość wyłącznie nam i nigdy nie odpowiada klientowi; potwierdzenie wysłania formularza to stały szablon. Zgodnie z warunkami komercyjnymi Anthropic dane przesyłane przez API nie służą do trenowania modeli. Modele Anthropic wspierają nas także przy przygotowaniu opisów i analiz nieruchomości — na podstawie danych o nieruchomości, nie o osobach.

5. Piksel Meta i Google Ads

Za Twoją zgodą korzystamy z Piksela Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin) oraz tagu Google Ads (Google Ireland Ltd., Dublin). W zakresie zbierania i przekazywania danych zdarzeń działamy z Meta jako współadministratorzy. Jeżeli nie wyrazisz zgody (przycisk „Tylko niezbędne”), żadne z tych narzędzi nie zostanie uruchomione, a serwis działa w pełni normalnie.

6. Odbiorcy danych

• Vercel Inc. (USA) — hosting serwisu i obsługa formularzy,
• Supabase Inc. — baza danych, w której przechowujemy zapytania, dane ofert i dokumenty,
• Resend Inc. (USA) — wysyłka poczty (wiadomość do zespołu, potwierdzenia, dokumenty),
• Anthropic PBC (USA) — tłumaczenia i wsparcie treści, jak w pkt 4,
• FormSubmit (USA) — zapasowa droga formularza, tylko gdy nasz własny serwis jest chwilowo niedostępny,
• Meta Platforms Ireland Ltd. i Google Ireland Ltd. — narzędzia marketingowe, wyłącznie za zgodą.

Część dostawców ma siedzibę w USA. Dane przekazujemy poza EOG wyłącznie z zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO: decyzja adekwatności EU–US Data Privacy Framework dla dostawców certyfikowanych, w pozostałych przypadkach standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

7. Okres przechowywania

Zapytania bez dalszego kontaktu — 12 miesięcy. Dane właścicieli z ogłoszeń — do wycofania ogłoszenia i 90 dni po nim, a bez żadnego kontaktu najdłużej 12 miesięcy. Dane z umów pośrednictwa — przez czas umowy i 6 lat po jej zakończeniu (przedawnienie roszczeń, obowiązki podatkowe). Statystyka zbiorcza nie zawiera danych osobowych. Dane z cookies — zgodnie z ustawieniami Meta i Google (grupy odbiorców witryny maks. 180 dni).

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Napisz na angelika@kluczisol.com — odpowiadamy w ciągu 30 dni. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

9. Cookies

Przy pierwszej wizycie baner pozwala wybrać „Akceptuję” albo „Tylko niezbędne”. Wybór zapisujemy w Twojej przeglądarce tylko dla tego serwisu (klucz kis-consent-v1). Poniżej możesz go wyczyścić i zdecydować ponownie.